Monitoring 24 heures sur 24 heures

Allance possède des équipes de techniciens dans le datacentre 24 heures sur 24 heures, tous les jours de l'année. Un système de monitoring des serveurs (ICMP) surveille tous les serveurs dédiés de tous les clients. En cas de détection d'un défaut, une intervention est automatiquement programmée et un email de suivi est automatiquement envoyé au client avec toutes les informations sur l'avancement du ticket.

SLA

En cas de serveur indisponible, Allance garantit les GTI et les GTR sur les niveaux 1 et 2, de 30 minutes à 4 heures, 7 jours sur 7 jours. La disponibilité du réseau est de 99.9%, 99.95% ou 99.99% mensuel. En cas de non respect de SLA, des pénalités sont automatiquement calculées.

Bande passante SLA Premium

En fonction du nombre de serveurs, le client dispose d'une bande passante garantie de minimum 200Mbps et de jusqu'à 1Gbps.

Sauvergarde FTP

Chaque serveur dispose d'un espace de sauvegarde FTP situé sur un site géographiquement différent.

Composants garantis à vie

Chaque composant des serveurs dédiés sont garantis à vie. En cas de pièce défectueuse, elle sont remplacées gratuitement et à vie.

Interfaces de gestion

Retrouvez sur votre serveur, votre interface de gestion préférées : Plesk, Webmin, Yast 2, Proxmox, VMWare...

• - Reboot du serveur à distance
• - Large choix de systèmes d'exploitation
• - Réinstallation gratuite et à volonté du serveur
• - Graphes de la bande passante
• - Netboot
• - vKVM
• - RTM (Real Time Monitoring)
• - Garantie des composants à vie
• - DNS Secondaires
• - Monitoring 24h/24 7j/7 - Email et SMS**
• - Système "Rescue"
• - Reverse personnalisé
• - Hardware certifié Redhat Enterprise Linux
• - Virtualisation